涉县环境保护局

　　为树立环保新形象，深入推进我局行政权力公开、机关效能和民主评议行风工作，涉县环境保护局向社会各界公开作出以下郑重承诺：
　　1、深入开展行政权力公开工作。严格公开各项审批程序和工作标准，进一步强化服务意识,实行透明运行,阳光作业。凡符合国家产业政策和本级审批条件的行政许可事项，只要手续齐全随来随办，立等可取。审批项目保证在承诺时间内办结。
　 2、机关效能建设工作要以 “精简”、“务实”“清正”的工作作风，坚持做到一是抓学习，提高工作人员政治业务素质。二是抓建章立制，制定标准化管理制度和工作人员工作标准，严格队伍管理，做到文明执法。对执法人员实行岗位责任制和两错追究制，坚持做到语言文明、行为规范、服务热情。坚持大事快办，急事急办，特事特办，为改革开放，招商引资提供优质、快捷、周到的服务。三是抓公开，定期向企业和群众发放“征求意见卡”，广泛接受群众监督。
3、民主评议工作要坚持以建一流的队伍、树一流的形象、创一流的业绩为目标，围绕“打造生态涉县，建设绿色涉县”的总体工作思路，切实抓好县城区污水、废气、生态环境污染治理工作。
以上是我局向全县人民作出的公开承诺，恳请社会各界对我局履行承诺情况予以监督，我们将积极践行诺言，做到诚实守信，违诺必纠。我局投诉电话3834234

信访管理工作程序

一、登记分办

1、对来信、来访情况实行登记造册。

2、对反映情况按性质、职能范围进行分别办理。

二、调查核实

对受理的环境保护信访案件，承办人员必须认真进行调查，对重要事实情节进行核实。

三、研究处理

对调查清楚的案件，如事实真实，进行处理并作出处理意见；如事实不实，不予受理。

四、总结归档

将全部信访材料存档。